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tima empresa
9 Agosto 2021. Suporte Técnico (Ex-Funcionário), São Paulo
Realizo atendimento ao cliente chat/voz focada em um atendimento humanizado seguindo métricas de NPS e batendo metas diárias, usando uma comunicação fluida e assertiva. Tenho experiência em métodos e processos ágeis administrativos e a parte bancária transacional.
Realizo muitos atendimentos e todos são analisados desde possíveis fraudes a simples transações de chargeback, assim como também dou orientações sobre o aplicativo, sobre o operacional das máquinas Point e também análise de fraudes e